Chính sách bảo mật

• Thông tin tài khoản: họ tên, số điện thoại, mật khẩu (được mã hóa) khi bạn đăng nhập hoặc tạo tài khoản nhân viên/khách hàng.
• Thông tin giao dịch: hóa đơn, dịch vụ sử dụng, lịch sử thanh toán và số dư tài khoản nội bộ.
• Thông tin thiết bị: hệ điều hành, phiên bản app, định danh thiết bị nhằm vận hành và bảo mật.
• Quyền truy cập: camera (quét QR máy giặt/sấy), lưu trữ (tải file, ảnh xác nhận), thông báo (nhắc trạng thái đơn hàng).

• Cung cấp, duy trì và cải thiện các tính năng của Ứng dụng.
• Xác thực đăng nhập, phân quyền nhân viên/quản lý và ghi log vận hành máy giặt/sấy.
• Xử lý thanh toán, đối soát doanh thu và lập báo cáo tài chính nội bộ.
• Gửi thông báo về trạng thái đơn hàng, lịch làm việc và nhắc nhở liên quan đến dịch vụ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi giới hạn:

• Với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, ngân hàng (SePay, VietQR) nhằm xác nhận giao dịch.
• Với nền tảng IoT (Tuya) để điều khiển máy giặt/sấy theo hóa đơn.
• Khi có yêu cầu của cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

Xử lý dữ liệu bằng AI (API bên thứ ba): Ứng dụng có sử dụng API của bên thứ ba (như OpenAI) để hỗ trợ xử lý và chuẩn hóa dữ liệu văn bản đơn hàng (ví dụ: nhận dạng, phân loại nội dung đơn). Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin định danh cá nhân nhạy cảm (số điện thoại, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng, hình ảnh khuôn mặt…) tới các dịch vụ AI này; chỉ gửi nội dung dữ liệu nghiệp vụ tối thiểu cần thiết để xử lý, và dữ liệu gửi đi không được dùng để huấn luyện lại mô hình của bên thứ ba khi có tùy chọn từ chối.

Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống của Base44 với mã hóa và sao lưu định kỳ. Mật khẩu được băm, không lưu dưới dạng văn bản rõ. Quyền truy cập dữ liệu được giới hạn theo vai trò (nhân viên/quản lý). Thời gian lưu trữ: trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu của pháp luật.

• Truy cập, chỉnh sửa thông tin cá nhân trong Ứng dụng.
• Yêu cầu xóa tài khoản: bạn có thể gửi yêu cầu xóa trong mục Cài đặt → Tài khoản, hoặc liên hệ trực tiếp.
• Rút consent quyền camera/thông báo bất kỳ lúc nào qua cài đặt hệ điều hành.

Ứng dụng không dành cho người dưới 13 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ em.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này; phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này với ngày cập nhật tương ứng.